Política de Envío

Última actualización: [fecha]

Cobertura y despacho

En GeekZone despachamos a todo Chile a través de Blue Express. Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago, y luego son entregados al courier para su despacho.

Plazos estimados de entrega

• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles desde el despacho.

• Regiones: 3 a 7 días hábiles desde el despacho, dependiendo de la localidad.

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control (condiciones climáticas, feriados, alta demanda del courier, zonas extremas o de difícil acceso).

Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según el peso del pedido y la comuna de destino. El monto exacto se muestra antes de confirmar la compra.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear el estado de tu envío directamente con Blue Express.

Pedidos dañados, perdidos o retrasados

Si tu pedido llega dañado, no llega dentro del plazo estimado, o presenta algún problema con el courier, escríbenos a geekzonemarket@gmail.com  con tu número de pedido para que podamos ayudarte a resolverlo, incluyendo reposición o reembolso cuando corresponda.

Errores en la dirección de despacho

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección de despacho completa y correcta al momento de la compra. Si el pedido es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, el reenvío puede tener un costo adicional de envío.